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酒店直销新模式
——YeaHotel:线上运营系统化解决方案
原创:昀活网络
YeaHotel将协议客户、上门客户、会员卡客户、OTA客户全转化为微会员。许多酒店高层认为上门散客价格收益往往高于会员价格,质疑如果所有客户都通过微信渠道预订,是否会对酒店收益产生损失。我不这么认为,就目前而言要转化微会员,相当直接有效的方法就是微会员价。
酒店将客户引入微信渠道转化预订的目的不是为了产生一次消费的客户群体,而是引导客户体验微信预订的快速流程(告知客户通过微信预订可以及时收到反馈,对入住要求也可以进详细地备注,提升入住体验)以及获得用户数据,在后期不断推出的活动中能够留住客户的购买力。酒店不考量微信端会员后期重购产生的大利益,只看眼前的小利益终将削弱与其他酒店的客户竞争力
有人问会员重购率把重点放会员身上不就好了么?员工要怎么抓心?我们酒店是全员营销,而抓住全员冲刺业绩的心比较好方法就是制度明确,奖罚得当
YeaHotel直销系统并不只是一个功能强大、美观精致的微信小程序,它更是一个具有完善线上后台管理+APP的系统性解决方案。它不*是一个为酒店量身定制的线上门店,更是给酒店提供比较好线上运营方式的强大工具。
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