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——YeaHotel:线上运营系统化解决方案
原创:昀活网络
在酒店业务存在一个说法,新品牌酒店有5%的会员转化就是成功开端的标志。目前,一些民族酒店品牌已开始加强会员制系统的建设,也让业界开始探讨其这一对酒店发展有着重要意义的**要素。而当前的问题是,OTA并不是通过比较好质的的服务来赢得客人的心,他们通过削价手段,把酒店的客源一层层拿走,这是酒店相当不能容忍的。
未来的酒店将不再以团队消费,公务消费为主,很多酒店的会员也并非一定是十分忠诚,粘度很高的,可能**是出游到一个地方,就成为该地某酒店品牌的短暂的“一次性”会员。而当各品牌达成会员联盟时,就可以避免很多区域性的限制,**提升品牌的会员身份附加值,满足众多客人需求的同时,也提升了会员粘度,**终实现会惠互利。相当重要的是,酒店必须要有自己的直销平台,有自己的会员和集团大**,培养忠实客户,与同行之间的战略联盟合作,这将是酒店业界转型创新之举和未来发展趋势。
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